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Contenido Interactivo en Marketing: Atracción de Clientes por Medio de Experiencias

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Genera mayor engagement y obtén data valiosa invitando a tus usuarios a realizar alguna acción.

Hoy en día las empresas que tienen una estrategia de transformación digital deben enfocarse en aportar valor a su público objetivo a través de un contenido que conecte con ellos de una manera eficaz. Ese es el verdadero reto al que nos enfrentamos diario los creadores de contenido, buscar formas de llamar la atención de los usuarios de tal forma que logremos retenerlos. Como ya hemos dicho en otros artículos, el mundo está en constante cambio, lo que hoy les gusta a las personas, puede que el día de mañana sea algo sin importancia. Sin embargo, existen formatos que normalmente mantienen este carácter llamativo, y hoy queremos platicarles un poco sobre el rey de los contenidos.

Nos referimos al contenido interactivo, un recurso ideal para conectar constantemente con nuestro público y generar emociones que motiven a los usuarios a realizar una acción. Para lograrlo debes innovar y crear materiales llamativos (recuerda que no eres el único haciéndolo).

En este artículo te compartiremos todo lo que tienes que saber para ejecutar este tipo de contenidos. Para facilitar tu navegación dentro del texto, adjuntamos una tabla de contenidos que pueda ayudarte a encontrar el tema de tu interés con mayor rapidez.

ÍNDICE DE CONTENIDOS: 

  1. Definición Contenido Interactivo
  2. Contenido Visual
  3. Ejemplos de Contenido Interactivo
    1. Infografía
    2. Videos
    3. Cuestionarios
    4. Calculadoras
    5. Mapas
    6. EBooks
    7. Landing Pages
  4. Ventajas del Contenido Interactivo

 

¿Qué es el contenido interactivo? 

Sé que esto lo recalcamos de más, pero de verdad es sumamente importante para sacarle el máximo provecho a estos contenidos. Recuerda que vivimos en un mundo donde estamos saturados de información por parte de distintos medios. Partiendo de esta premisa, la gente ya no busca una marca que simplemente difunda las características o los beneficios de sus productos, buscan una marca con la cual puedan participar y hacerla parte de su vida. Quedando esto claro pasemos a la definición del concepto.

Como su nombre lo indica, los contenidos interactivos son aquellos que fomentan la interacción entre marca - usuario. Con esto conseguimos que nuestro público objetivo exploré y participé con la información que les brindamos, mejorando drásticamente la transmisión de los mensajes de nuestra marca, y por ende la retención por parte de los usuarios. Es un ganar ganar: tú das un valor y la gente se involucra con tu marca.

[GTip: La formula perfecta para conectar es integrando una propuesta de diseño única dentro de los formatos de contenidos interactivos, de esta forma tendrás la atención garantizada.]


Contenido visual: el complemento ideal de la interactividad 

Cuando hablamos de contenido interactivo es imposible no pensar en el contenido visual, ya que es la base de una ejecución atractiva –no descuides los textos, ten en mente que las palabras también conectan con la gente– La interactividad alineada a un contenido visual te permite crear información ordenada y concisa. A continuación te presentamos la importancia de integrar esto dentro de tus materiales.

 

 

Ya que conoces el impacto real que puedes generar en los usuarios que consuman tus contenidos visuales, queremos compartirte algunos ejemplos de contenidos interactivos que integres ambas técnicas dentro de tu estrategia de comunicación.
 

Ejemplos de Contenidos Interactivos 

 
La creatividad es el único límite para crear este tipo de contenidos, estamos seguros que te has topado con alguno de ellos e incluso interactuado, porque eso ocasionan, que la gente se sienta atraída hacia ellos.
 

Algunos de los formatos más populares son los siguientes: 

 

- Infografía Interactiva 

Las infografías interactivas son el ejemplo perfecto para compartir información relevante mediante el apoyo de elementos visuales que van apareciendo conforme las acciones que realiza el usuario en ellas.

Son perfectas para comunicar de manera creativa una serie de datos y transmitir dinamismo. Normalmente suelen difundirse con facilidad en redes sociales debido a la inmediatez con la que brindan información.
 

- Videos Interactivos 

Los videos interactivos son una nueva forma de involucrar al espectador con el contenido, esto a través de una gran variedad de herramientas. Cuando un usuario se topa con este tipo de formato, puede dar clic para realizar una acción, desplazarse a través del mismo o llevar a cabo una serie de acciones para interactuar con el video.

Algunos ejemplos de las herramientas integradas dentro de un video interactivo son las siguientes: 
  • Video 360: Su principal función es que los usuarios se desplacen por el contenido; esto puede hacerse de dos formas distintas, mediante el toque del dedo, o bien, moviendo el celular hacia la dirección deseada. De esta forma se descubre la información que está "del otro lado de la pantalla".
  • Puntos de acceso: Son áreas que puedes seleccionar dentro de un video que dirigen hacia algún otro sitio, o bien revelar más información dentro de un video. 
  • Rutas: Tiene la peculiaridad de que el usuario tome sus propias decisiones sobre qué es lo siguiente que quiere ver. Es una manera de brindar una experiencia totalmente personalizada. 
Implementar estas herramientas dentro de los videos brinda una experiencia más atractiva para el espectador y convierten un video estático en algo participativo para el usuario.
 

- Cuestionarios Interactivos 

Los cuestionarios interactivos ayudan al consumidor a dirigirlo dentro de su jornada como cliente, otorgándole una experiencia de compra favorable. Más que informativos o entretenidos, son una manera de vender tu producto o servicio de una forma diferente a la competencia, además son excelentes para recabar información que puede ser de gran ayuda para tus futuras estrategias.

La intención de estos es que los usuarios identifiquen sus necesidades y mostrarle la solución ideal a su problema.

[GTip: Automatiza los procesos para que la recolección de datos y experiencia del usuario sea favorable para tu empresa y para ellos.]
 

- Calculadoras Interactivas 

Las calculadoras interactivas son perfectas para ofrecerle a tus compradores potenciales toda la información que necesitan para investigar o comprar tu producto, son una forma de mantener una comunicación activa entre tu oferta y la demanda de los consumidores. Por supuesto estas también son un valor agregado que impacta directamente en la experiencia del usuario.

Algunos ejemplos de calculadoras interactivas son los siguientes: 
  • Calculadoras para comparar precios
  • Calculadoras para transformar unidades
  • Calculadoras de ahorro
  • Calculadoras de ganancias dentro de un plan de afiliación
Realmente las posibilidades son infinitas, únicamente debes considerar si esta herramienta va a proporcionarle a tus usuarios un beneficio al momento de la decisión de compra.
 

- Mapas Interactivos 

Los mapas interactivos permiten que los usuarios encuentren una ubicación y a su vez participe en toda una experiencia. Google Maps es el ejemplo perfecto para esto, te permite moverte a través del mapa, ver el mundo en 3D e incluso posicionarte como un ciudadano mediante el Street View.
 

- EBooks Interactivos 

Los EBooks interactivos son el mejor formato para aportarle valor a los usuarios, estos son percibidos como una especie de guía con mucha información de valor para determinado sector. Mediante estos es posible combinar textos con elementos visuales, tales cómo: videos, imágenes, animaciones, archivos de audio, etc.

¿Qué pensarían los usuarios de tu marca si en lugar de entregarles un pdf convencional, los involucras en toda una experiencia visual? La cantidad de información que van a retener será mucho mayor, y por ende serás percibido como una marca que otorga recursos útiles y es posible que regresen a ti. 

Existen algunas herramientas que pueden serte útiles a la hora de sentarte a crear un EBook Interactivo, y sobre todo ahorrarte mucho tiempo. Pronto hablaremos más sobre estas dentro de nuestra sección de Blog.
 

- Landing Pages

El objetivo de una página de aterrizaje es generar conversiones. ¿Quieres aumentar el porcentaje de las mismas? Agrégales la posibilidad de interactuar para despertar el deseo de consumo por parte de los visitantes. Básicamente es una manera de mantener una conversación en tiempo real con tus clientes potenciales. Para hacer esto puedes incluir algunos de los formatos que ya hemos mencionado antes, de tal forma que haya algo más allá de una página estática, ojo, apóyate de los copy’s para animar a los usuarios a realizar cierta acción.

Los resultados de esto... Reducirás drásticamente el porcentaje de rebote y por ende posicionarás tu landing page por encima de la competencia en los motores de búsqueda.

¿Todavía no estás convencido de implementar el contenido interactivo dentro de tu estrategia de comunicación? Puede ser que a partir de ahora lo pienses dos veces.
 

Ventajas del contenido visual interactivo dentro del marketing digital 

 

1.- Mejora el engagement y la participación 

El valor y la calidad de los contenidos son una pieza clave cuando de engagement se trata, ya vimos que todo aquello que refiera al sentido de la vista es más fácil de recordar. Pero además, al ser materiales con los que la gente interactúa, la gente se vuelve parte de tu empresa (y eso les encanta), y verás como el porcentaje de interacción con tu marca se irá a los cielos tras implementarlos.
 

2.- Comunicación innovadora 

Créenos, nadie quiere involucrarse con una marca que hace lo mismo, el mundo se mueve tan rápido que la única forma de sobresalir en el mercado es haciendo cosas diferentes. Diversifica tus contenidos para mantener a tu audiencia entretenida y encantada con lo que haces.
 

3.- Crear buyers persona orientados 

La mayoría de los contenidos interactivos llevan integrados softwares de automatización y ofrecen la posibilidad de conocer todas las acciones que los usuarios realizan con ellos. De esta forma podrás conocer el interés real que los usuarios tienen con tu marca, y por supuesto diseñar planes de acción con base en los datos arrojados para conectar mejor con tu audiencia.
 

4.- Leads calificados 

Ten en mente que si alguien interactuó hasta el final de tu contenido, lo más probable es que esté interesado en tu oferta de valor, etiquetándolo así como un lead calificado. A partir de aquí podemos elaborar estrategias de remarketing para consolidar la compra de tu producto o servicio.
 

¿Cómo hacer contenido interactivo con éxito? 

Realmente si estamos enfocados no hay complejidad alguna. Ten muy en mente que el objetivo de estos es el entretenimiento. Por lo tanto, es importante crear la combinación perfecta entre información de valor, diversión, interactividad, y sobre todo experiencia de usuario.

Encuentra la manera de proporcionar una experiencia dinámica pero ordenada. De esta forma los usuarios que consuman tus contenidos legarán hasta el final de los mismos.

La inmediatez es la palabra mágica de todo esto, probablemente el rango de edad de los usuarios que los consuman será de 23-35 años, personas que nacieron en una era competitiva y quieren aprovechar su tiempo para aprender lo más que se pueda. Por lo mismo, tu principal objetivo es aportar algo a sus vidas.

Para complementar tu aprendizaje, te recomendamos visitar nuestro artículo donde hablamos del marketing emocional, una estrategia para conseguir esa famosa conexión con la audiencia: https://www.genotipo.com/articulos/marketing-emocional-el-secreto-para-conquistar-al-mercado
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